به گفته استودیوی FromSoftware، مشکل افت فریم در بسته الحاقی Elden Ring Shadow of Erdtree ناشی از برنامه‌های مرتبط با کنترل ماوس است.

بسته الحاقی Shadow of Erdtree مورد تحسین گسترده منتقدین قرار گرفته و تا به حال بیش از ۵ میلیون نسخه از آن به فروش رفته است. با این حال، عنوان مذکور از مشکلاتی از جمله سختی زیاد و افت فریم در نسخه PC رنج می‌برد. در همین راستا، FromSoftware راه حلی را برای مشکل افت فریم بر روی PC ارائه داده است.

بسیاری از بازیکنان ناپایداری نرخ فریم را در این بسته الحاقی گزارش کرده‌اند، حساب کاربری FromSoftware Player Support در X عامل مهمی را شناسایی کرده است که به حل این مشکل کمک می‌کند. در همین باره گفته شده که یک «برنامه مرتبط با کنترل ماوس» که در پس‌زمینه اجرا می‌شود، عامل بی‌ثباتی نرخ فریم در نسخه PC است. تیم پشتیبانی توصیه کرده است که بازیکنان قبل از اجرای Shadow of the Erdtree این برنامه را ببندند تا عملکرد را بهبود بخشند.

حساب پشتیبانی FromSoftware به سایر مشکلات نسخه PC نیز رسیدگی کرده است. این تیم یک باگ را در این نسخه مشاهده کرده که پیام «رفتار نامعتبر شناسایی شده است» را نشان می‌دهد. این پیام معمولاً زمانی ظاهر می‌شود که بازیکنان شروع به بازی یا تجربه حالت چندنفره می‌کنند. این حساب پشتیبانی به بازیکنان توصیه کرده است که بازی را مجدداً اجرا نمایند و اگر مشکلات همچنان ادامه داشت، باید یکپارچگی فایل‌های بازی را بررسی کنند. بی‌ثباتی در اتصال نیز می‌تواند یکی از دلایل این مشکل باشد.

Elden Ring Shadow of Erdtree هم‌اکنون بر روی پلی استیشن ۵، پلی استیشن ۴، ایکس باکس سری ایکس/اس، ایکس باکس وان و PC در دسترس است.