پیگیری مرسولات پستی بدون کد رهگیری از جمله مواردی است که در زمان فراموشی کد رهگیری مرسولات پستی چالش برانگیز باشد، در این زمان راهکار هایی اعم از بازیابی و پیگیری مرسوله از روش های دیگری وجود دارد که در ادامه به بررسی و آموزش آن خواهیم پرداخت.

به صورت کلی برای بازیابی کد مرسوله پستی راه های متعددی وجود دارد. در صورتی که خودتان ارسال کننده بار بوده باشید، نیاز است به اداره پست به صورت حضوری مراجعه کرده و از اداره درخواست بازیابی کد را داشته باشید. اما اگر خودتان ارسال کننده مرسوله نبوده اید و شخص یا شرکت دیگری مسئولیت ارسال را بر عهده داشته، می توانید با آن شرکت تماس گرفته و از آن ها بخواهید کد را برای شما ارسال کنند.

اگر هم با این روش ها مشکل شما حل نشد، هیچ جای نگرانی وجود نخواهد داشت، چرا که کارشناسان ما در ایران تحصیل در کنار شما هستند تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن مشکلات شما را تنها با یک تماس تلفنی برطرف خواهند کرد.

روش‌ های پیگیری مرسوله پستی بدون کد رهگیری

اگر به هر دلیلی کد رهگیری مرسوله پستی خود را فراموش کرده باشید، هیچ جای نگرانی نیست؛ چرا که در صورت بروز فراموشی کد مرسوله پستی، چندین روش مختلف برای پیگیری مرسولات پستی بدون کد رهگیری وجود دارد که در ادامه به معرفی و بررسی این روش‌ها خواهیم پرداخت:

پیگیری مرسوله پستی با استفاده از کد ملی در صورت فراموشی کد مرسوله

اگر کد رهگیری مرسوله پستی خود را فراموش کرده باشید، می‌توانید از روش پیگیری مرسوله پستی با کد ملی استفاده کنید. با استفاده از روش پیگیری بسته پستی بدون کد رهگیری و شماره ملی شما می‌توانید بدون داشتن کد رهگیری، وضعیت مرسوله را بررسی کنید. برای استفاده از این روش‌، کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:

• وارد سامانه رهگیری مرسولات سازمانی شوید به آدرس najatracking.post.ir شوید.
• جهت رهگیری مرسولات سازمانی (شناسنامه،کارت خودرو،کارت سوخت،گواهینامه ،مرسولات نظام وظیفه و ابلاغیه دیوان عدالت اداری)، در ابتدای صفحه نوع سند را انتخاب کرده و پس از ورود اطلاعات مورد نیاز و کد امنیتی روی گزینه “جستجو ” کلیک کنید.
• پس از انتخاب گزینه پیگیری با کد ملی، از شما درخواست خواهد شد که کد ملی خود را به همراه شماره موبایل ثبت شده در زمان ارسال مرسوله وارد کنید. این اطلاعات به شرکت پستی کمک خواهد کرد تا مرسوله شما شناسایی شود.
• پس از ورود صحیح اطلاعات، وضعیت و موقعیت فعلی مرسوله برای شما نمایش داده خواهد شد و در این صفحه می‌توانید جزئیات ارسال، تاریخچه موقعیت‌ها و سایر اطلاعات مربوط به مرسوله را مشاهده نمایید.

پیگیری مرسوله پستی با کد USSD

پیگیری مرسوله پستی با USSD هم یکی دیگر از روش‌هایی است که می‌توانید از آن استفاده کنید. مراحل کار بسیار ساده است و در ادامه به بررسی این مراحل خواهیم پرداخت:

• برای پیگیری مرسوله پستی با USSD، باید کد دستوری *۱۱۰# را در گوشی خود وارد کنید و کمی صبر کنید.
• در این مرحله دو گزینه نمایش داده خواهد شد که این گزینه شامل خدمات قابل ارائه و خدمات در دست اقدام است که از بین این دو، باید گزینه خدمات قابل ارائه را انتخاب کنید.
• در ادامه گزینه‌های پلیس +۱۰، خدمات راهور، خدمات کلانتری و پاسگاه و پلیس آگاهی به شما نمایش داده می‌شود که شما باید گزینه پلیس +۱۰ را انتخاب کنید.
• در مرحله بعدی با گزینه‌های عضویت در خبرنامه، مدارک مورد نیاز، اعلام نزدیک ترین دفتر و وضعیت مدارک مواجه خواهید شد که باید گزینه وضعیت مدارک را انتخاب کنید.
• سپس چندین گزینه جدید که شامل گواهینامه، گذرنامه، کارت پایان خدمات و… است نمایش داده می‌شود که باید گزینه مورد نظر خود را انتخاب کنید و با وارد کردن کد ملی وضعیت مرسوله خود را پیگیری کنید.

راهنمای شکایت و پیگیری مشکلات مرسوله پستی بدون کد

روش‌های مختلفی جهت شکایت برای رهگیری مرسولات پستی وجود دارد که بسته به شرایط خود، می‌توانید یکی از این روش‌ها را انتخاب کنید:

• تماس با مرکز پاسخگویی شرکت پست از طریق شماره تلفن ۸۴۴۷۰۰۰۰
• مراجعه به سامانه هوشمند شرکت پست به آدرس post.ir و ثبت شکایت
• مراجعه به سایت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی
• تماس با شماره تلفن گویای ۱۹۵

چنانچه با هیچ‌کدام از روش‌های بالا به نتیجه مطلوب دست پیدا نکردید، می‌توانید شکایت خود را به سازمان بازرسی کل کشور ارجاع دهید.

اگر هیچ کدام از راه های پیگیری مرسوله پستی جواب نداد چکار کنیم؟

تجربه‌ای که ما نسبت به پاسخ این سوال به‌دست آورده‌ایم این است که در ۹۰ درصد مواقع مواجه با چنین مواردی، بروز مشکلاتی از سمت فرستنده مثل فراموشی ثبت کد رهگیری یا تاخیر در ارسال اطلاعات پیش خواهد آمد.

در چنین مواردی بهترین کار صبر کردن است و در خوش‌بینانه‌ترین حالت ممکن، بسته به دست شما خواهد رسید. ولی اگر هیچ اثری از بسته نشد، راه‌های دیگری نیز برای پیگیری وجود خواهد داشت که در ادامه به این روش‌ها اشاره خواهیم کرد:

• تماس با شرکت پست یا تیپاکس

اگر از طریق روش‌هایی که به آنها اشاره کردیم نتوانستید اطلاعاتی درباره مرسوله خود به دست آورید، تماس مستقیم با بخش پشتیبانی شرکت پست یا تیپاکس می‌تواند کمک‌کننده باشد. با دادن اطلاعاتی مثل نام فرستنده، تاریخ ارسال و مقصد، ممکن است امکان پیگیری و بررسی وضعیت بسته مشخص شود.

• مراجعه حضوری به دفتر پستی

اگر با تماس با شرکت پست یا تیپاکس به نتیجه‌ای نرسیدید، می‌توانید با مراجعه به نزدیک‌ترین دفتر پستی و ارائه مدارک شناسایی و اطلاعات بیشتر، درخواست خود را به‌صورت حضوری پیگیری کنید.

جمع‌بندی

فراموشی کد مرسوله پستی، یکی از رایج‌ترین مشکلاتی که ممکن است در زمان پیگیری مرسولات خود با آن مواجه شوند. پیگیری مرسوله پستی بدون کد رهگیری روش‌های مختلفی دارد که می‌توانید از آنها استفاده کنید. مثلا با استفاده از کد ملی و شماره تلفن می‌توانید به‌راحتی وضعیت مرسوله خود را از سامانه‌های پستی پیگیری کنید و یا اینکه با استفاده از کدهای دستوری USSD، به اطلاعات مرسوله دسترسی داشته باشید.

در صورتی که هیچ کدام از روش‌های گفته شد، کارساز نبودند، می‌توانید با تماس با شرکت‌های پستی و یا مراجعه حضوری، وضعیت بسته را پیگیری کنید. در نهایت اگر بازهم به نتیجه دلخواه دست پیدا نکردید، می‌توانید با کارشناسان ما در ایران تحصیل تماس بگیرید تا مشکل شما را تنها با یک تماس تلفنی و در کوتاه‌ترین زمان ممکن برطرف کنند.

برای دانلود PDF مقاله فراموشی کد مرسوله پستی، کلیک کنید.