با استفاده از بهترین اپلیکیشن های سفارش آنلاین غذا می‌توانید به‌راحتی و ظرف چند دقیقه، غذای مورد علاقه خود را سفارش دهید. با پلازا همراه باشید تا نگاهی داشته باشیم به سایت ها و برنامه های سفارش غذا در ایران.

سرویس‌ها و اپلیکیشن های سفارش غذا (Food delivery services) در طول چندین سال گذشته، به محبوبیت قابل توجهی دست پیدا کردند و حتی همین امروز نیز توانستند کاربران بسیار زیادی را جذب کنند. در ایران نیز سرویس‌های زیادی برای سفارش آنلاین غذا وجود دارند و تقریبا در گوشی هرکدام از ما یک برنامه این‌چنینی پیدا می‌شود؛ به همین خاطر ما در این مطلب قصد داریم با سایت‌ها و برنامه‌هایی که می‌توانید برای سفارش غذا در ایران از آن‌ها استفاده کنید، آشنا شویم.

فهرست مطالب

چرا باید از اپلیکیشن‌های سفارش غذا استفاده کنیم؟

در طی چند سال گذشته سفارش آنلاین غذا گسترش زیادی پیدا کرده و به طور کامل جایگزین روش قدیمی ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی شده است. می‌توان گفت این اتفاق بی‌دلیل نیست و فاکتورهایی مانند راحتی و تنوع بالای رستوران‌ها، جزو موارد مهم هستند. اما چرا باید از این برنامه‌ها برای ثبت سفارش غذا استفاده کنیم؟ در ادامه به چند دلیل کلیدی برای محبوبیت بالای این برنامه‌ها می‌پردازیم.

• راحتی و صرفه‌جویی در وقت: با استفاده از این سرویس‌ها دیگر نه نیازی به مراجعه حضوری به رستوران‌ها و نه برقراری تماس تلفنی وجود دارد. کاربران می‌توانند با استفاده از گوشی خود در هر لحظه به منو رستوران‌های مختلف دسترسی پیدا کرده و غذای مورد علاقه خود را سفارش دهند.
• تنوع بالای رستوران‌ها: یکی از فاکتورهایی که به محبوبیت این برنامه‌ها کمک کرده است، تنوع زیاد رستوران‌ها است. کاربران می‌توانند در لحظه به تعداد زیادی رستوران دسترسی پیدا کرده و منو غذای آن‌ها را مشاهده و با هم مقایسه کنند. همچنین، امکان سفارش انواع غذا از ایرانی تا فست‌فود و همچنین غذاهای دریایی و گیاهی نیز وجود دارد.
• اطلاع از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه: این برنامه‌ها به صورت روزانه برای برخی رستوران‌ها یا غذاها تخفیف اعمال می‌کنند؛ افزون‌بر این، کاربران می‌توانند به کدهای تخفیف برای ثبت سفارش دسترسی پیدا کرده و اندکی در هزینه‌های خود صرفه‌جویی کنند.
• امکان مشاهده نمرات رستوران‌ها و نظرات کاربران: با مراجعه به اپلیکیشن‌های سفارش غذا، این امکان وجود دارد تا از نمره‌ای که توسط دیگر کاربران به رستوران‌ها داده شده اطلاع پیدا کرد. مهمتر از همه، می‌توانید در بخش نظرات، از دیدگاه‌های سایر کاربرانی که از یک رستوران غذا سفارش داده‌اند نیز مطلع شوید. به این ترتیب، کاربران می‌توانند بهترین رستوران در نزدیکی خود را پیدا کنند و نگرانی از بابت کیفیت غذا یا تاخیر در ارسال نداشته باشند.
• پشتیبانی منظم: این مورد در همه برنامه‌های سفارش غذا مشترک نیست اما برترین گزینه‌ها دارای پشتیبانی سریع و لحظه‌ای هستند که در صورت بروز مشکل در ثبت یا ارسال سفارش، می‌تواند به کاربران در حل مشکل کمک کند.
• آشنایی با رستوران‌های جدید: مزیت دیگری که برنامه‌های سفارش غذا دارند، امکان آشنایی با رستوران‌ها، کافه‌ها یا قنادی‌های جدیدی است که در حالت عادی ممکن است اصلا اسم آن‌ها را نیز نشنیده باشید. از طریق این برنامه‌ها، می‌توانید فروشگاه‌های جدید را پیدا کرده و تنوع بیشتری به غذای خود بدهید.

بهترین سایت ها و اپلیکیشن های سفارش آنلاین غذا

در طول چند سال گذشته سرویس‌های زیادی در کشور برای سفارش غذا راه‌اندازی شدند که از میان همه آن‌ها، «اسنپ‌فود» بیشتر از همه توانسته در جلب نظر کاربران موفق عمل کند. از طرف دیگر برخی سرویس‌های دیگر مثل «ریحون» و «چیلیوری» پس از گذشت چند سال نتوانستند رقیب جدی برای سرویس سفارش غذای اسنپ باشند و کارشان به تعطیلی کشیده است؛ با این حال همچنان چندین سرویس دیگر وجود دارند که می‌توانند جدی‌ترین رقبای اسنپ در حوزه سفارش آنلاین غذا به‌حساب بیایند.

۱. تپسی‌فود

یکی از جدیدترین اپلیکیشن‌های سفارش غذا، تپسی‌فود است که به تازگی فعالیت خود را در چند شهر کشور شروع کرده است. این اپلیکیشن که پیش‌تر با عنوان «اُفود» فعالیت می‌کرد، اکنون در قالب سوپر اپلیکیشن «تپسی» کار خود را با تغییر نام به تپسی‌فود، فعال است. در این اپلیکیشن کاربران می‌توانند از رستوران‌ها، کافه‌ها، نانوایی‌ها و همچنین قنادی‌ها، ثبت سفارش کنند. علاوه‌بر این، امکان سفارش میوه، آبمیوه بستنی و محصولات پروتئینی نیز در تپسی‌فود وجود دارد. با مراجعه به این اپلیکیشن، کاربران می‌توانند غذای مورد علاقه خود را با استفاده از دسته‌بندی‌های موجود پیدا کنند. همچنین، در صفحه اول این برنامه بسته به زمان، می‌توان شماری از رستوران‌ها و کافه‌های منتخب را برای سفارش صبحانه، ناهار و شام پیدا کرد؛ با این حال، اپلیکیشن تپسی‌فود فعلا تنها در برخی از شهرها از جمله تهران و شیراز فعال است.

نقاط قوت:

• تنوع بالای رستوران‌ها و کافه‌ها؛
• امکان پیگیری سفارش به صورت لحظه‌ای؛
• امکان خواندن نظرات کاربران در مورد رستوران‌ها؛
• نمایش اطلاعات رستوران از جمله ساعت فعالیت و زمان تقریبی تحویل.

نقاط ضعف:

• در تمامی شهرها فعال نیست؛
• زمان ارسال نسبتا طولانی.

۲. اپلیکیشن سفارش غذا «اسنپ‌فود»

اسنپ‌فود که از سال ۱۳۸۸ فعالیت خود را آغاز کرده، قدیمی‌ترین سایت سفارش آنلاین غذا در ایران خوانده شده است. این مجموعه فعالیت خود را با تهران شروع کرد. اما حالا با مراجعه به وب سایت اسنپ فود با انبوهی از رستوران‌های مرتبط با این شرکت در سرتاسر کشور مواجه می‌شوید. اسنپ‌فود در وب سایت خود از ارائه انواع غذا از جمله غذاهای ایرانی، سنتی، فرنگی، چینی، دریایی، ایتالیایی، مغولی، فست‌فود، گیاهی و رژیمی خبر داده است. همچنین این شرکت سعی کرده امکانات مختلفی در اپلیکیشن سفارش آنلاین غذا و وب سایت خود تدارک ببیند تا رضایت خاطر کاربران را فراهم کند. از سمت دیگر، یکی از نقاط قوت اسنپ‌فود، امکان ارسال سریع سفارشات و همچنین تنوع بالا در فروشگاه‌ها است؛ علاوه‌بر امکان سفارش غذا، کاربران می‌توانند گل و گیاه، محصولات سلامتی و آجیل سفارش داده و حتی محصولات مورد نیاز خود را از عطاری‌های مختلف نیز سفارش دهند. در اسنپ‌فود امکان نمره دهی و ابراز نظر درباره رستوران‌ها وجود دارد. کاربران می‌توانند قبل از انتخاب رستوران و سفارش، به نمره و به خصوص نظرات دیگر کاربران توجه کنند. به نظر می‌رسد جو رقابتی موجود باعث بالا رفتن کیفیت غذاها و نیز فرصت استفاده از نظرات دیگران، موجب انتخاب آگاهانه‌تر کاربران در سایت سفارش غذا اسنپ‌فود خواهد شد.

نقاط قوت:

• امکان ثبت سفارش برای انواع محصولات در کنار غذا؛
• تنوع بسیار بالای فروشگاه‌ها؛
• ارسال نسبتا سریع؛
• پشتیبانی مناسب؛
• امکان پیگیری سفارش به صورت لحظه‌ای؛
• امکان خواندن نظرات کاربران در مورد رستوران‌ها؛
• نمایش اطلاعات رستوران از جمله ساعت فعالیت و زمان تقریبی تحویل.

نقاط ضعف:

• قطعی سرویس در برخی مواقع؛
• هزینه ارسال نسبتا بالا.

۳. اپلیکیشن سفارش غذا «دلینو»

دلینو یکی دیگر از سامانه‌های سفارش آنلاین غذا در ایران است. این شرکت نیز همانند دیگران سعی کرده با به رخ کشیدن راحتی سفارش آنلاین غذا نسبت به مراجعه حضوری و نیز نمایش تصاویر غذاهای متنوع و خوشمزه کاربران را به خود جذب کند. با این حال دلینو نسبت به اسنپ فود در شهرهای کمتری فعالیت دارد. این سرویس در حال حاضر تنها در شهرهای تهران، قم، بندر عباس، کرج، رشت، گرگان، همدان، یزد، ارومیه، گنبد کاووس و اراک فعالیت دارد و در سایر شهرها و استان‌ها نمی‌توانید از آن استفاده کنید. تنوع بالای غذاها، روش‌های پرداخت متنوع (حضوری، اعتباری و آنلاین)، امکانات مختلف در وب سایت و اپلیکیشن، و ارائه تخفیف‌های ویژه از مزایای دلینو به شمار می‌رود. همچنین با استفاده از انبوه نظرات مفید کاربران می‌توانید انتخاب کاملا آگاهانه‌ای داشته باشید. یکی از نقاط قوت کلیدی دلینو، امکان ثبت سفارش به صورت مستقیم از رستوران‌ها است که فرایند ثبت و تحویل سفارش را کوتاه‌تر کرده و سبب می‌شود کاربران به قیمت روز منوها دسترسی داشته باشند.

نقاط قوت:

• امکان ثبت سفارش مستقیما از رستوران‌ها؛
• امکان پرداخت در محل؛
• ارسال نسبتا سریع.

نقاط ضعف:

• تنوع نسبتا پایین رستوران‌ها در مقایسه با رقبا؛
• در همه شهرها قابل دسترسی نیست.

۴. مامان پز

سامانه سفارش آنلاین غذای مامان‌پز یک ویژگی دارد که آن را از سایر سایت‌های قبلی که معرفی کردیم متمایز می‌سازد: تمرکز بر غذاهای خانگی و همکاری با خانم‌های خانه‌دار. این شرکت امکان انتخاب سفارش از بین ۴۰۰ زن خانه دار (مامان) و ۱۰۰ رستوران را فراهم کرده است. مامان پز که در حال حاضر تنها در تهران فعال است، تلاش کرده با تاکید بر خانگی بودن غذاها و در عین حال رعایت نکات بهداشتی و تازگی مواد غذایی مورد استفاده، رضایت مشتریان را جلب کند. این شرکت همچنین قابلیت کم، زیاد و حذف و اضافه کردن مواد اولیه و نیز نحوه طبخ، تزئین و ارسال سفارش را مطابق با نظر کاربر در هنگام ثبت سفارش فراهم ساخته است. این سرویس همچنین دارای امکاناتی مثل سفارش غذا به‌صورت شرکتی با برنامه هفتگی اختصاصی و همچنین ثبت سفارش برای مهمانی ارائه می‌کند. از سمت دیگر، از آنجایی که برای دریافت سفارش باید درخواست خود را یک روز زودتر ثبت کنید، نمی‌توان از مامان پز برای سفارش غذا به صورت لحظه‌ای استفاده کرد.

نقاط قوت:

• امکان سفارش غذای خانگی؛
• امکان سفارش غذا به صورت شرکتی؛
• سفارش غذا به صورت روزپخت.

نقاط ضعف:

• برای سفارش باید از یک روز زودتر اقدام کرد؛
• فاقد اپلیکیشن است؛
• تنها در تهران قابل استفاده است.

۵. مامی فود

مامی فود نیز به مانند مامان‌پز با تمرکز بر غذاهای خانگی توسط بانوان خانه دار فعالیت می‌کند. اما این مجموعه برخلاف مامان پز که در حال حاضر به تهران محدود است، در ۵۶ شهر مختلف خدمات ارائه می‌دهد. مامی فود ارتقای سلامت غذایی و در نتیجه سلامت جامعه، و توانمندسازی و ایجاد اشتغال برای بانوان خانه دار را از جمله سیاست‌های خود دانسته است. سفارش تمامی غذاهای مامی فود از یک روز قبل امکان‌پذیر است. این سرویس نیز دارای امکاناتی مثل سفارش غذای مهمانی، دستور پخت غذاها و مشاوره پذیرایی از مهمان‌ها است.

نقاط قوت:

• امکان سفارش غذای خانگی؛
• سفارش غذا به صورت شرکتی؛
• تنوع غذایی بالا؛
• امکان ثبت سفارش در شهرهای مختلف؛
• سفارش غذا به صورت روزپخت.

نقاط ضعف:

• برای سفارش باید از یک روز زودتر اقدام کرد؛
• فاقد اپلیکیشن است؛
• رابط کاربری قدیمی.

۶. عطاویچ

عطاویچ یکی از شناخته‌شده‌ترین فست‌فودهای زنجیره‌ای در کشور به‌حساب می‌آید و با وجود این که یک سرویس سفارش آنلاین غذا مشابه اسنپ فود نیست، اما با توجه به شعبات زیادی که در سرتاسر کشور دارد، می‌تواند انتخاب مناسبی برای سفارش آنلاین غذا باشد. این فست‌فود از طریق وبسایت خود، امکان سفارش اینترنتی را بسته به آدرس شما از شعبه‌هایی که در نزدیکی هستند فراهم می‌کند. شما از طریق این سرویس می‌توانید انواع فست‌فود از پیتزا گرفته تا برگر و ساندویچ و همچنین پاستا را سفارش داده و تحویل بگیرید.

نقاط قوت:

• امکان خرید مستقیم از عطاویچ؛
• تنوع نسبتا بالای منو.

نقاط ضعف:

• رابط کاربری جای کار دارد؛
• فاقد اپلیکیشن است.

۷. زودکس

زودکس یک سایت و اپلیکیشن سفارش آنلاین غذا است و فعالیت خود را از سال ۹۸ در شهر کرمان آغاز کرد. این سرویس حالا در شهرهای دیگر مثل مشهد، شیراز، بندر عبارس، قم، کیش، رفسنجان، سیرجان و جیرفت نیز فعالیت می‌کند اما هنوز کار خود را در تهران شروع نکرده است. زودکس علاوه بر غذا و فست‌فود، امکان سفارش از سوپر مارکت، کافی شاپ، نانوایی و میوه فروشی را نیز دارا است و با فروشگاه‌های زیادی نیز همکاری می‌کند. از جمله نقاط قوت سرویس زودکس، امکان پرداخت مبلغ سفارش به صورت آنلاین و یا در محل با استفاده از کارت‌خوان است. از سمت دیگر، زودکس نسبت به برخی رقبای خود از پشتیبانی ضعیف‌تری برخوردار است و در برخی مواقع نیز سفارشات با تاخیر زیادی به دست کاربران می‌رسند.

نقاط قوت:

• امکان پرداخت در محل؛
• تنوع بالای فروشگاه‌ها.

نقاط ضعف:

• باگ‌های نرم‌افزاری اپلیکیشن؛
• پشتیبانی ضعیف؛
• تنوع پایین رستوران‌ها؛
• تاخیر در ارسال سفارشات.

سوالات متداول

سخن پایانی

همان طور که اشاره شد سفارش آنلاین غذا در ایران یک صنعت بسیار جوان است که هنوز جای خود را پیدا نکرده و تا بلوغ راه زیادی در پیش دارد. در این مقاله ۷ مورد از معروف‌ترین سامانه‌های سفارش غذای آنلاین را معرفی کردیم. موارد معرفی شده اغلب مزایای تحسین برانگیزی را برای رفاه حال مشتریان فراهم کرده‌اند اما کاستی‌ها و محدودیت‌های فراوانی نیز وجود دارد که قطعا با گذر زمان بهبود خواهند یافت. از نظر شما بهترین سایت سفارش غذا کدام است؟ آیا در آینده سرویس دیگری می‌تواند به رقیب جدی برای اسنپ‌فود تبدیل شود؟ دیدگاه‌های خود را در بخش نظرات با ما و سایر کاربران پلازا به‌اشتراک بگذارید.