فیل اسپنسر، رئیس ایکس‌باکس، گفته که Game Pass برای همه مناسب نیست. مایکروسافت تلاش زیادی کرده تا این سرویس اشتراکی رو توسعه بده؛ از اضافه کردن بازی‌های جدید در روز عرضه گرفته تا تازه نگه داشتن آرشیو بازی‌ها. اما با این حال، همه کاربران علاقه‌ای به این مدل ندارن و خود شرکت هم از این موضوع آگاهه.
اسپنسر در مصاحبه‌ای مفصل با Variety درباره وضعیت Game Pass صحبت کرده و گفته همیشه این سرویس رو به‌عنوان یک گزینه‌ی اضافی برای کسانی دیده که می‌خوان بازی کنن، نه یک راه‌حل همه‌جانبه. او تأکید کرده که هدفش اینه که زمان بازی کردن کاربران افزایش پیدا کنه، ولی در عین حال اذعان کرده که برای بعضی افراد خرید مستقیم بازی بهتره.
وی افزود: «Game Pass برای همه نیست. اگه شما فقط یکی دو بازی در سال بازی می‌کنید، احتمالاً این مدل به دردتون نمی‌خوره. بهتره همون بازی‌ها رو مستقیماً بخرید، که کاملاً منطقیه.»
اسپنسر اضافه کرده که می‌خواد کاربران در انتخاب روش تهیه بازی‌ها آزاد باشن. به همین خاطر مایکروسافت تلاش می‌کنه تمام بازی‌های موجود در Game Pass برای خرید هم در دسترس باشن.
او گفت: «ما داریم این بازی‌ها رو در مکان‌های بیشتری برای خرید عرضه می‌کنیم و من به تعداد ساعاتی که مردم در ایکس‌باکس مشغول بازی هستن نگاه می‌کنم، که این عدد همچنان به‌طور قابل توجهی در حال افزایشه. این همون معیاریه که من برای موفقیت در نظر می‌گیرم.»
در پایان هم گفته که Game Pass بخش مهمی از این روند رشد بوده، ولی هدف اصلی پیدا کردن بازیکنان جدید برای ایکس‌باکسه، نه فقط تمرکز روی موفقیت جداگانه‌ی این سرویس.