یکی از ویژگی های جالب تلگرام، بخش Saved Message است 🔖 که می توانید پیام ها، تصاویر و فایل های مهم را در آنجا ذخیره کنید.

اما ممکن است با مشکل حذف شدن ناگهانی این بخش مواجه شوید. در این مطلب از انزل وب، به این موضوع می پردازیم که چرا سیو مسیج تلگرام پاک شده؟ و دلایل و راه حل های رفع این مشکل را ارائه می کنیم.

مشکل حذف سیو مسیج در تلگرام: چرا این اتفاق می افتد؟

Why My Saved Messages in Telegram Disappeared?

به طور خلاصه مشکل حذف سیو مسیج تلگرام، به دلایل زیر است:

• شماره اکانت تلگرام را تغییر داده اید، بدون اینکه داده های فعلی را حفظ کنید.
• پروکسی یا وی پی ان شما مشکل دارد و وصل نمیشود.
• مشکل از دستگاه شما است و بهتر است با یک دستگاه دیگر وارد اکانت خود شوید.
• حافظه کش تلگرام پر است و نیاز به آزاد سازی دارد.
• از نسخه قدیمی استفاده می کنید که نیاز به آپدیت دارد.
• Clear history سیو مسیج را زده اید که در این صورت باید از ریستور بکاپ استفاده کنید.
• اتصال اینترنت شما پایدار نیست.
• نسخه آپدیت دارای باگ است و بهتر است نسخه قدیمی را نصب کنید.
• فضای ذخیره سازی گوشی شما پر است و نیاز به آزاد سازی دارد.

در ادامه جزئیات بیشتری را ارائه می کنیم.

۱- تغییر شماره، دلیل حذف سیو مسیج در تلگرام

چرا سیو مسیج تلگرام پاک شده؟ این ممکن است به این دلیل اتفاق بیفتد که شما در تلگرام خود، اقدام به تغییر شماره کرده اید، بدون اینکه داده های فعلی را حفظ کنید. وقتی شماره تلفن خود در تلگرام را تغییر می دهید، حساب کاربری شما به شماره جدید منتقل می شود که در این فرایند، ممکن است سیو مسیج به حساب جدید منتقل نشود.

۲- چرا سیو مسیج تلگرام پاک شده؟ تغییردهنده آی پی شما مشکل دارد!

یکی از راه هایی که می توانید برای بازگردانی پیام های ذخیره شده تلگرام انجام دهید، تغییر وی پی ان یا پروکسی است. اگر از پروکسی داخلی تلگرام استفاده می کنید، آن را تغییر دهید و اگر از برنامه های تغییر دهنده آی پی استفاده می کنید، یک برنامه یا روش مطمئن دیگر را امتحان کنید.

۳- از نسخه دیگر تلگرام استفاده کنید

برای حل مشکل سیو مسیج تلگرام، از یک دستگاه دیگر برای ورود به حساب تلگرام خود استفاده کنید. همچنین از طریق نسخه وب تلگرام وارد اکانت خود شوید و بررسی کنید که می توانید به سیو مسیج خود دسترسی داشته باشید یا خیر.

۴- کش برنامه را پاک کنید

ممکن است به دلیل پر بودن حافظه کش تلگرام، نتوانید به Saved Message دسترسی داشته باشید. برای پاک کردن حافظه پنهان، در تلگرام خود به بخش Settings بروید.

بر روی Data and Storage تپ کنید.

Storage Usage را انتخاب کنید.

بر روی Clear Cache تپ کنید.

یک راه دیگر برای پاک کردن کش تلگرام این است که آیکن برنامه را نگه دارید تا منوی آن ظاهر شود. سپس بر روی info تپ کنید.

Storage را انتخاب کنید.

Clear Cache را انتخاب نمایید.

۵- برنامه را آپدیت کنید

برای دیدن پیام های حذف شده تلگرام در سیو مسیج، برنامه تلگرام را آپدیت کنید. در اندروید وارد Google Play شوید (در آیفون وارد اپ استور شوید) و برنامه Telegram را جستجو کنید.

بر روی Update تپ کنید و منتظر بمانید تا نسخه جدید تلگرام دانلود و نصب شود. سپس بررسی کنید که آیا می توانید به سیو مسیج تلگرام دسترسی داشته باشید.

۶- انجام Restore Backup

گزینه Clear history در سیو مسیج، تمام پیام های Saved Message را حذف خواهد کرد. در این صورت برای برگرداندن سیو مسیج تلگرام در ایفون و دیگر دستگاه ها، باید از ریستور بکاپ استفاده کنید. یکی از راه های انجام اینکار، استفاده از نسخه دسکتاپ تلگرام است.

در نسخه دسکتاپ تلگرام، بر روی آیکن سه خط افقی کلیک کنید تا منو باز شود. سپس Settings را انتخاب کنید.

در بخش Settings بر روی Advanced کلیک کنید.

به پایین اسکرول کنید و گزینه Export Telegram Data را انتخاب کنید.

در مرحله بعد، داده های مورد نظر را انتخاب کنید. سپس بر روی Export کلیک کنید.

پس از ۲۴ ساعت می توانید به به پیام هایی که پاک شده اند، دسترسی داشته باشید.

۷- بررسی اتصال اینترنت

این احتمال وجود دارد که دلیل اینکه چرا سیو مسیج تلگرام پاک شده، اتصال ضعیف و ناپایدار اینترنت شما باشد که در این صورت، تلگرام لود نمی شود. برای بررسی این موضوع، از کارکرد صحیح اینترنت خود اطمینان حاصل کنید. می توانید برای اینکار، یک سایت را در گوگل سرچ کنید و یا یک فایل را دانلود کنید تا ببینید، اتصال اینترنت شما برقرار است یا خیر. همچنین اتصال اینترنت خود را تغییر دهید به این صورت که اگر از اینترنت وای فای استفاده می کنید، آن را دیتای موبایل تغییر دهید و بالعکس.

۸- استفاده از نسخه قدیمی

اگر پس از اینکه تلگرام را آپدیت کردید، با مشکل سیو مسیج مواجه شدید، ممکن است به دلیل باگ نسخه فعلی باشد. در این صورت باید منتظر بمانید تا این مشکل برطرف شود، یا اینکه از نسخه قدیمی تلگرام استفاده کنید.

ابتدا تلگرام خود را باز کنید و در بخش Settings به پایین صفحه بروید تا ببینید نسخه فعلی تلگرام شما چیست.

برای استفاده از نسخه قدیمی باید به یکی از سایت های ارائه دهنده نسخه های قدیمی برنامه ها مانند APK Mirror مراجعه کنید. در بخش جستجوی سایت، Telegram را وارد کنید.

سپس می توانید نسخه های مختلف تلگرام را مشاهده کنید و بر روی نسخه مورد نظر خود کلیک کنید تا دانلود برنامه شروع شود.

۹- فضای ذخیره سازی را بررسی کنید

اگر فضای ذخیره سازی گوشی شما پر باشد، نمی توانید به پیام های تلگرام دسترسی داشته باشید. بنابراین حافظه گوشی را بررسی کنید و در صورت نیاز، مقداری از فضا را آزاد کنید.

برای اینکار، در اندروید، به مسیر settings > Battery and Device care بروید. در اینجا در قسمت Storage می توانید میزان فضای ذخیره سازی را مشاهده کنید.

اگر بر روی آن تپ کنید، می توانید ببینید که چه فایل هایی حجم زیادی از حافظه را اشغال کرده اند.

در آیفون به مسیر Settings > General > iPhone Storage بروید. در این بخش می توانید میزان فضای ذخیره سازی را مشاهده کنید.

سوالات متداول

جمع بندی

به دلایل مختلفی ممکن است سیو مسیج تلگرام حذف شود و بهتر است پیام ها و فایل های مهم خود را در چندین جا ذخیره کنید تا در صورت نیاز به آن ها مراجعه کنید. با این حال برای حل مشکل ناپدید شدن سیو مسیج، از یک دستگاه دیگر برای ورود به تلگرام استفاده کنید. تلگرام خود را آپدیت نمایید و یا اینکه جهت بازیابی پیام ها، از ریستور بکاپ استفاده کنید.

نظرات و پیشنهادات شما؟

در این مطلب، به این موضوع پرداختیم که چرا سیو مسیج تلگرام پاک شده است و دلایل و راه حل های رفع مشکل را ارائه کردیم. با این روش ها می توانید به پیام های خود در Saved Message دسترسی داشته باشید. اگر شما از روش دیگری برای بازیابی سیو مسیج استفاده کرده اید، آن را به ما و دیگران در بخش نظرات این پست معرفی کنید.