اگر بخواهید برندتان را در ذهن مردم ماندگار کنید، باید یک داستان جذاب و منحصربه فرد برای آن بسازید. داستان برند شما باید مخاطب را به خود جذب کرده و آن ها را به طرفدارانی وفادار تبدیل کند که همیشه در کنار شما می مانند. برندهایی مانند بن و جری، نایک، واری پارکر و تامز توانسته اند با داستان های قوی و انسانی خود، دل ها را تسخیر کنند. اما چطور می توانید یک داستان جذاب برای برند خود بسازید؟ در این مقاله با 8 روش ساده و کاربردی برای خلق یک داستان برند جذاب و ماندگار آشنا می شوید.

داستان برند چیست؟

داستان برند، روایت و تعریفی است که برند از خود می سازد تا ارتباطی عاطفی و معنایی با مخاطبان خود برقرار کند. این داستان شامل تاریخچه، مأموریت، ارزش ها، چشم انداز و هدف برند است و به گونه ای بیان می شود که بتواند افراد را به خود جذب کند و آنها را به طرفداران وفادار برند تبدیل نماید. در ادامه به معرفی 8 راه برای گفتن جذاب ترین داستان برندتان خواهیم پرداخت.

1. خودتان را بشناسید!

اولین قدم برای داستان سرایی برند، شناخت دقیق خودتان است. قبل از هر چیز باید بدانید که چه چیزی شما را از دیگران متمایز می کند. این یعنی باید به این سوالات پاسخ دهید: برند شما چه ارزشی دارد؟ چرا وجود شما ضروری است؟ چطور می خواهید زندگی مردم را بهتر کنید؟

تصور کنید نایک وقتی با کمپین «کاپرنیک» وارد میدان شد، چقدر نشان داد که دقیقا می داند به کجا می رود. اگرچه این کمپین جنجال آفرین بود، اما نایک با نوشتن داستان برند و بیان کردن واضح آن با قدرت ثابت کرد که همیشه پای ارزش هایش می ایستد. این آگاهی از هویت، به نایک قدرت داد تا با مخاطب خود رابطه ای عمیق و واقعی برقرار کند.

2. چشم انداز واضح داشته باشید

وقتی که برندتان را می شناسید، باید یک چشم انداز واضح برای آینده تان داشته باشید و به خوبی بدانید که داستان سرایی برند چیست! این چشم انداز مثل قطب نمایی است که شما را به سمت هدف می برد. برندهایی که چشم انداز روشن و متمرکز دارند، همیشه مسیری مشخص برای رشد و موفقیت دارند.

یِتی، برند معروف تولیدکننده لوازم و تجهیزات طبیعت گردی، دقیقا همین کار را می کند. وقتی که در ویدیوهای تبلیغاتی اش به ما نشان می دهد که هیچ چیزی نمی تواند جلوی ما را بگیرد، این پیام روشن را منتقل می کند: ما برای کسانی که زندگی شان را در طبیعت می گذرانند، بهترین لوازم را تولید می کنیم. چنین چشم اندازی برند را منسجم می کند و مخاطب را به سمت خودش جذب می کند.

3. مخاطب خود را پیدا کنید

اگر خلق داستان برند شما قرار است اثری ماندگار بگذارد، باید بدانید به چه کسی می خواهید آن را بگویید. شناخت مخاطب یعنی درک خواسته ها، آرزوها و نیازهای آن ها. وقتی دقیقاً بفهمید که مشتریان شما به چه چیزی نیاز دارند، می توانید داستانی بسازید که به آن ها کمک کند و باعث ایجاد یک ارتباط عاطفی هم بشود.

برای مثال، پلتون با ارائه گزینه های اقساطی و تبلیغاتی که بیشتر به درد افراد عادی می خورد، توانست خودش را از یک محصول گران قیمت تبدیل به یک وسیله ضروری در خانه های مردم کند. این استراتژی موفق نشان می دهد که وقتی بدانید دقیقا چه کسی مشتری شماست، می توانید داستان خود را طوری تعریف کنید که برای آن ها جذاب باشد.

4. روی تخصص خود تمرکز کنید!

برای داشتن یک داستان برند جذاب و طراحی برند بوک نیازمند تمرکز روی چیزی است که واقعا در آن بهترین هستید. بارها دیده ایم برندهایی که با تمرکز بر یک تخصص خاص توانسته اند بازار خود را تسخیر کنند. این تمرکز به آن ها کمک می کند تا در ذهن مشتریان جایگاه ثابت و بی رقیبی پیدا کنند.

REI یک مثال عالی از این استراتژی است. این برند تصمیم گرفت به جای اینکه به فروش تجهیزات ورزشی و کمپینگ بپردازد، به افرادی که به زندگی در طبیعت علاقه دارند، بگوید: «بیایید در روزهایی که همه می خواهند خرید کنند، بیرون برویم و طبیعت را تجربه کنیم». این تصمیم باعث شد کمپین OptOutside به یک فرهنگ و یک رویداد سالانه تبدیل شود که به شکل خاصی با جامعه REI ارتباط برقرار کرد.

5. داستانی که همه دوست دارند بشنوند!

داستان شما باید دارای شخصیت برند جذاب باشد. چه داستانی بهتر از داستان بنیان گذاران که از یک گاراژ یا یک نقطه کوچک شروع کرده اند و به جایی رسیده اند که همه از آن ها حرف می زنند؟ مردم عاشق شنیدن داستان های واقعی و الهام بخش هستند.

بن و جری از یک گاراژ در برلینگتون شروع کردند و حالا یکی از معروف ترین برندهای دنیا هستند. داستان شان تنها درباره بستنی نیست، بلکه داستانی است از تلاش، سختی و مبارزه برای ارزش هایی که به آن ها اعتقاد دارند. این داستان به مردم اجازه می دهد تا با برند ارتباطی عمیق برقرار کنند.

6. ساده و روان بگویید!

داستان برند شما باید ساده و به راحتی قابل درک باشد. هیچکس دوست ندارد وارد یک داستان پیچیده شود که فهمیدن آن دشوار باشد. شما باید مسأله ای که برندتان حل می کند را به وضوح بیان کنید و بگذارید مخاطب بلافاصله متوجه شود که چرا به شما نیاز دارد.

اپل بهترین مثال برای این نکته است. پیام اپل همیشه ساده و شفاف بوده است: «طراحی محصولات ما برای شماست، برای کسانی که می خواهند از تکنولوژی به طور متفاوت استفاده کنند.» همین سادگی باعث شده که میلیون ها نفر به اپل وفادار شوند و این برند را به بخشی از زندگی روزمره شان تبدیل کنند.

7. انسانی باشید

اگر می خواهید مخاطبان با برندتان ارتباط برقرار کنند، باید انسانی باشید. این یعنی برند شما باید دارای شخصیتی باشد که قابل لمس و ملموس باشد. می خواهید بدانید برند شما چه شخصیتی دارد؟ مثل این است که از خود بپرسید: اگر برندتان یک فرد بود، چه ویژگی هایی داشت؟

Toms Shoes و Warby Parker دقیقاً همین کار را کرده اند. این برندها محصولات خود را می فروشند و به مردم این امکان را می دهند که از خریدشان در جهت کمک به دیگران استفاده کنند. این انسانی بودن در برندها باعث شده که مخاطبان از دیدن تأثیر مثبت برند در جامعه، بیشتر به آن علاقه مند شوند.

8. بدون داستان، هیچ تبلیغاتی نکنید!

اگر داستان برند شما ناقص یا مبهم باشد، هر تبلیغی که منتشر کنید به نوعی باعث گیج شدن مخاطبان خواهد شد. داستان برند شما باید در تمام پیام های تبلیغاتی، پست ها و حتی محصولات شما دیده شود. اگر این هماهنگی وجود نداشته باشد، ممکن است مخاطب احساس کند که برند شما هیچ رسالت مشخصی ندارد.

آمازون یکی از برندهایی است که داستانش در همه جای برندش پخش شده است. این داستان ساده است: «ما همیشه در تلاشیم تا بهترین تجربه خرید آنلاین را برای شما بسازیم.» این پیامی است که در هر گوشه ای از آمازون دیده می شود و باعث می شود که مردم همیشه از آن خرید کنند.

جمع بندی

برای ساختن یک داستان برند جذاب، باید ابتدا خودتان را بشناسید و بدانید که دقیقا چه چیزی شما را از دیگران متمایز می کند. سپس باید چشم انداز روشنی برای برندتان تعیین کنید و مخاطب تان را از ته دل بشناسید. وقتی برندتان حول یک تخصص خاص و یک داستان واقعی می چرخد، ارتباطی عاطفی با مخاطب برقرار می شود. در نهایت، داستان برندتان باید ساده، انسانی و در هر جنبه ای از برند شما نمایان باشد. وقتی این اصول را به درستی اجرا کنید، برند شما از یک نام ساده به یک داستان فراموش نشدنی تبدیل خواهد شد.