سیستم پاسخگویی آنلاین اداره پست در دسترس همگان قرار گرفت. گاهی به‌دلایل مختلف مرسولات پستی در زمان مقرر به دست افراد نمی‌رسند. همچنین گاهی سوالات بسیاری در ارتباط با مرسوله برای ما ایجاد می‌شود. اداره پست جهت تسریع پاسخگویی به سوالات مشتریان به‌جای پروسه مراجعه حضوری که بسیار زمان‌بر است روشی سریع و آنلاین ارائه کرده است.

این روش پاسخگویی آنلاین اداره پست است و از طریق خدمات الکترونیکی آن قابل انجام است. گفتنی است ارائه این خدمات که شامل پاسخگویی به سوالات درباره مرسولات، گواهی کد پستی، رهگیری مرسوله، محاسبه گر نرخ پستی، امکان هرگونه سوال از اداره پست و… هستند کار را برای استفاده کنندگان از خدمات پستی بسیار آسان کرده و در تمامی ساعات شبانه روز قابل دسترسی هستند.

به یادداشته باشید که در صورت بروز هرگونه مشکل در رابطه با مرسوله پستی و یا اگر سوالی از اداره پست   داشتید، می‌توانید به‌صورت ۲۴ ساعته از خدمات مشاوره ایران تحصیل هم استفاده کنید تنها کافی است با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ تماس بگیرید.

معرفی آدرس سایت اداره پست

شرکت ملی پست جمهوری اسلامی که زیر مجموعه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات محسوب می‌شود یک سازمان دولتی است. این سازمان خدمات حضوری و غیرحضوری بی‌شماری را ارائه می‌دهد. این سازمان برای ارائه خدمات خود، یک سایت معتبر راه اندازی کرده است.

افراد برای دسترسی به خدمات غیرحضوری این شرکت می‌بایست به سایت اداره پست به آدرس www.post.ir مراجعه نمایند. افراد می‌توانند از طریق این سایت تمامی خدمات غیر حضوری را دریافت نمایند. برخی از مهمترین این خدمات شامل رهگیری مرسوله‌های پستی با کد مرسوله، ساعت تحویل مرسوله پستی، دریافت گواهی کد پستی، پیگیری مرسوله پستی با کد ملی، مشاهده تعرفه‌های پستی به‌صورت آنلاین و… است

نحوه ورود به سایت اداره پست

در حال حاضر اکثر خدمات اداره پست به‌صورت آنلاین و بدون مراجعه حضوری قابل انجام هستند و پیگیری تمام مرسولات پستی در داخل کشور با کد رهگیری امکان پذیر است. همچنین مشتریان گرامی، جهت سوال از اداره پست و ابهامات خود از ساعت ۸ صبح تا ۷ شب با شماره تلفن گویا ۱۹۳ تماس حاصل فرمایید تا راهنمایی لازم را دریافت کنید.

دسترسی به وب‌سایت شرکت ملی پست ایران برای عموم آزاد است، اما برخی بخش‌ها نیازمند ورود اطلاعات خاصی هستند و فقط برای گروهی از کاربران قابل دسترسی هستند.

به‌عنوان مثال، دسترسی به بخش رهگیری مرسوله‌های پستی تنها برای کاربرانی امکان‌پذیر است که دارای کد پیگیری و کد مرسوله هستند، درحالی‌که سایر بخش‌ها بدون نیاز به وارد کردن اطلاعات خاص، قابل دسترس است.

برای ورود به سایت اداره پست، در ابتدای کار  به نشانی اینترنتی  www.post.ir  مراجعه کنید.

• سپس بر روی خدمت مورد نظر خود کلیک نمایید.

نحوه پیگیری مرسولات پستی از سایت اداره پست

اصلی ترین خدماتی که در سامانه اداره پست ارائه می‌شود، پیگیری مرسوله‌های پستی است. در صورتی که قصد پیگیری علت نرسیدن مرسوله پستی خود را دارید، می‌توانید به‌راحتی با ورود به سایت پست مراحل پیگیری مرسوله‌های پستی خود را انجام دهید.

در نظر داشته باشید که جهت پیگیری مرسوله‌های پستی خود در سایت اصلی اداره پست نیاز است که حتماً کد مرسوله یا همان کد پیگیری مرسوله پستی خود را داشته باشید. در غیر این صورت امکان پیگیری مرسوله پستی برای شما وجود نخواهد داشت. جهت پیگیری مرسوله‌های پستی می‌توانید طبق مراحل زیر پیش بروید.

در صورت عدم دسترسی به کد رهگیری، می‌توانید از طریق پیگیری مرسولات پستی بدون کد رهگیری  اقدام کنید یا با تماس با شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷، راهنمایی لازم برای پیدا کردن کد مرسوله خود را دریافت نمایید.

راهنمای تصویری پیگیری مرسوله پستی از طریق سایت

پس از ورود به سایت اداره پست، پیگیری مرسوله پستی به دو روش قابل انجام است. در روش اول روی گزینه رهگیری مرسول کلیک کنید تا به صفحه مربوط به رهگیری مرسولات پستی وارد شوید.

•  سپس کد مرسوله خود را در کادر وارد نمایید و با کلیک بر روی ذره بین زرد رنگی که انتهای سمت چپ کادر قرار دارد درخواست پیگیری خود را انجام دهید.

•  در روش دوم از طریق صفحه اصلی سایت کد پیگیری مرسوله خود را در کادر رهگیری مرسوله پستی وارد نمایید و مانند روش قبل بر روی ذره بین زرد رنگ انتهای سمت چپ کادر کلیک کنید و سپس کد رهگیری را وارد کرده و برای پیگیری مرسولات خود اقدام کنید. همچنین امکان پیگیری با شماره موبایل  فراهم شده است که برای اطلاع بیشتر در این مورد می‌توانید با مشاورین مجموعه ایران تحصیل در ارتباط باشید.

آشنایی با سیستم پاسخگویی آنلاین اداره پست

سایت‌هایی که ارائه دهنده خدمات آنلاین به کاربران خود هستند، اغلب سیستمی به‌عنوان سیستم پاسخگویی آنلاین دارند و کاربران می‌توانند از طریق سایت با پشتیبانی سامانه در ارتباط باشند و سوالات خود را با کارشناسان در میان بگذارند. چنانچه پشتیبان سایت، در دسترس و آنلاین باشد، کاربران به سرعت پاسخ خود را دریافت خواهند کرد.

سیستم پاسخگویی آنلاین اداره پست نیز یکی از خدمات سایت این سازمان است. سرویس گفتگوی آنلاین بالاخص برای کاربرانی که امکان برقراری تماس تلفنی ندارند، می‌توانند از طریق این سیستم با بخش پشتیبانی در ارتباط باشند. برای دسترسی به بخش پاسخگویی آنلاین اداره پست باید مراحل زیر را طی کنید:

•  برای پاسخگویی آنلاین اداره پست ابتدا به سامانه اداره پست کشور به آدرس post.ir مراجعه کنید و بر روی گزینه گفتگوی آنلاین کلیک نمایید.

• در ادامه در سایت پاسخگویی آنلاین اداره پست در کادر ایجاد شده، اطلاعات درخواستی را در وارد کنید و گزینه شروع را انتخاب کنید تا بتوانید با کارشناس مورد نظر گفتگو کنید.

 اطلاعیه

برای استفاده از خدمات بخش پاسخگویی آنلاین اداره پست می‌توانید از طریق آدرس post.ir اقدام کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید با مشاوران آکادمی ایران تحصیل از طریق شماره ۹۰۹۹۰۷۵۳۰۷ در تماس باشید تا شما عزیزان را راهنمایی کنند.

معرفی خدمات میز خدمت پست

سایت اداره پست جهت تسریع در ارائه بهتر خدمات غیر حضوری خود به بخش‌های گوناگونی تقسیم می‌شود که یکی از کارآمدترین این بخش‌ها میز خدمت نام دارد. میز خدمت اداره پست خدمات متنوعی را در اختیار شما قرار می دهد این بخش به‌غیر از پاسخگویی آنلاین اداره پست شامل موارد زیر هستند:

• پست ویژه عادی، پیشتاز، سفارشی و امانت
•  ارسال کارت پستال
•  پاسخ به استعلام کد پستی
•  پست مستقیم
•  بیمه مرسولات با ارزش اظهار شده
•  صدور گواهی کدپستی ده رقمی
•  ارائه خدمات پستی تجارت الکترونیک
•  ایجاد صندوق پست الکترونیکی ملی
•  ارائه تمبر یادبود و اختصاصی
•  پست جواب قبولی
•  پست بار
•  آمار و اطلاعات
• ارائه خدمات اسناد و مدارک مفقودی پست شده
•  سامانه ملی خدمات دولت
•  توافق نامه سطح خدمات
•  زمانبندی مرسولات بین المللی
•  سوالات متداول و پاسخگویی آنلاین اداره پست

معرفی اپلیکیشن پست خونه

اداره پست به‌منظور تسهیل در ارائه خدمات خود به دارندگان گوشی‌های هوشمند با سیستم عامل اندروید اپلیکیشنی به نام “پست خونه” معرفی کرده است تا از طریق آن بتوانند به بسیاری از خدمات آنلاین این اداره به صورت شبانه روزی دسترسی داشته باشند. از جمله این خدمات می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

•  پاسخگویی آنلاین درباره مرسولات
•  اطلاع از تعرفه سرویس‌های گوناگون پستی
•  امکان ارسال سریع مرسوله پستی
• نوبت دهی مراجعه حضوری
•  نمایش آدرس دفاتر پستی در سطح شهر و کشور
•  ارائه سرویس‌های مختلف پستی
• مکان‌یابی نزدیکترین دفتر پستی به محل سکونت
•  پاسخگویی به هرگونه سوال از اداره پست

خلاصه مقاله

ما در این مقاله سعی داشتیم تا شما عزیزان را به طور کامل با نحوه پاسخگویی آنلاین اداره پست آشنا کنیم. سیستم پاسخگویی آنلاین اداره پشت یکی از خدمات مهم شرکت پست ملی ایران است که در صورت وجود هرگونه سوالات در مورد مرسولات پستی، می توانید با کارشناسان پشتیبانی ارتباط گرفته و مشکل خود را مطرح کنید.

به یاد داشته باشید که برای پیگیری مرسولات خود به‌صورت آنلاین باید به آدرس الکترونیکی post.ir مراجعه نمایید. چنانچه موفق به برقراری ارتباط با اداره پست نشدید، نگران نباشید. کافی است با شماره ما تماس بگیرید تا مشاوران ما در رفع مشکل به شما کمک کنند.

برای دانلود PDF مقاله پاسخگویی آنلاین اداره پست، کلیک کنید.